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PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO ES UN ENCARGO CON ART-W STUDIO?

ROMPAMOS EL HIELO

Tenemos un par de formularios en la página de contacto, uno más sencillo para quien necesite orientación sobre cualquier tema y otro más avanzado para solicitar un presupuesto si ya tienes las ideas claras.

¿NOS SOLICITAS UN PRESUPUESTO?

Rellenas el formulario, y a continuación, recibes un correo con las instrucciones a seguir para realizar el presupuesto acorde a tus necesidades. Acaba este seguido de acontecimientos y apruebas el presupuesto. ¿Ahora qué?

FIJEMOS UNAS FECHAS

A nadie le gusta estar esperando sin saber que dia va a tener sus minis listas. Por eso te daremos unas fechas exactas de inicio y fin de tu proyecto. ¿Tienes prisa?¿Se acerca un torneo? Ofrecemos un servicio express para estas ocasiones. (spoiler: lleva un sobrecoste)

¿DÓNDE ESTAN LAS MINIS?

Si nos has indicado que debemos coprarlas ya no debes preocuparte más. De no ser así, ofrecemos dos alternativas, nos entregas las minis ya (abonando el 50% del proyecto) o nos haces una reserva de 10€ (se descontarán del 50% inicial) y ya las entregarás unos días antes de comenzar, así puedes jugar hasta el último día.

EMPIEZA LO BUENO

Manos a la obra con tu encargo, a partir de este momento empezamos a pintar tus miniaturas. Nos gusta estar todo el rato en contacto directo, preferiblemente vía WhatsApp, para ir comentando cualquier cosa que surja e ir mandando fotos de todo el avance. La comunicación es crucial.

¿QUÉ TE PARECE?

Esperamos un "brutal" siempre de vuestra parte, nada de sorpresas, las hemos pintado juntos. Has podido escoger cada detalle y te hemos asesorado para que nos resulte en un desfile de Desigual. Así que, si todo marcha según lo previsto y el resultado final es de tu agrado (no te calles nada, podemos cambiar cualquier cosa), procedemos a empaquetar.

DE VUELTA A CASA

Con todo bien protegido y asegurado, procedemos o bien, al envío de regreso, o bien podéis pasar a recogerlo en el estudio. Se abona el 50% restante y ya puedes disfrutar de tus miniaturas pintadas sobre el campo de batalla e ir pensando en el siguiente encargo. ¿Has oído hablar de las recompensas de membresía?

DUDAS QUE TE PUEDEN SURGIR

El precio en todo momento es por miniatura para los diferentes servicios que ofrecemos.
 
 
 
 
 

Sí, hacemos envíos a toda España y en principio tampoco habría problema en hacerlos a otros países

 
 
 
 
 

Sí, trabajamos un pedido mínimo de 50€ por cuestión organizativa. Si tienes intención de encargar miniaturas por debajo de ese coste siempre pudes hacer un pedido conjunto con algún amigo y así llegar al mínimo requerido.

 
 
 
 
 

Sí, si cuentas con un presupuesto cerrado podemos calcular el coste en función de este y darte varías opciones de trabajos que podriamos realizar dentro de ese precio.

Por otro lado, cuando recibes un presupuesto de Art-W Studio puedes modificar los diferentes desgloses de este para ajustarlo más a tu idea de gasto. Pudiendo variar los niveles de pintura de las diferentes unidades, añadir o eliminar unidades,..

 
 
 
 
 

Sí, podemos comprarlas nostros sin problema, podeis comprarlas vosotros y que las envien al estudio o si ya las tenéis compradas enviarlas o traerlas vosotros al estudio. En caso de que las compremos nostros se requerirá en ingreso del 100% del coste de compra de las miniaturas junto al 50% incial del presupuesto.

 
 
 
 
 

Se puede pagar tanto por PayPal, transferencia bancaria  o efectivo en caso de pasarse por el estudio.

 
 
 
 
 

Sí siempre que esta supere el mínimo de 50€.

 
 
 
 
 

Por supuesto, nada de recetas secretas, en todo momento sabrás que tecnicas y que colores estamos aplicando. Creemos en la co-creación y sabemos que nuestros clientes de lo que carecen es tiempo y no habilidad para pinta sus propios modelos. Asi que si, por ejemplo, tu te animas a pintar un general mientras nos encargamos nostros del grueso del ejército recibirás todo tipo de consejos para que tu mini luzca lo mejor posible.

 
 
 
 
 

Tendrás un seguimiento completo de todas las etapas de tu encargo. Estaremos en contacto directo mediante WhatsApp o en su defecto vía email. También podrás llamarnos por telefono si así lo deseas.

 
 
 
 
 
Realizamos un empaquetado los más minucioso posible para asegurar la integridad de todos los modelos enviados. Este consta de protección individual por modelo y protecciones adicionales por conjuntos para minimizar el movimiento interno del paquete.
 
 
 
 
 

Puedes solicitar un presupuesto mediante nuestro formulario Solicitud de Presupuesto en la página de contacto. 

O ponerte en contacto mediante el formulario de Contacto Rápido

 
 
 
 
 
 

Sí, puedes partirlo en tregas de 50, 100, 200€,.. como te sea más cómodo. Nosotros guardaremos la paleta de color y el proceso utilizado en tus miniaturas para poder replicarlo en entregas futuras.

 
 
 
 
 

No, este coste se contempla a parte.

 
 
 
 
 

No, estos costes se añadiran al final del pintado en función del bulto resultante a enviar.

 
 
 
 
 

Sí, contamos con un servicio de proyectos express. Estos tendrán un sobre coste en funcion del tamaño del encargo y la urgencia.

 
 
 
 
 

Sí, si tienes las miniaturas pintadas podemos despintarlas sin ningun problema, el coste de este servicio se calcularía una vez veamos el estado de las miniaturas. De todas formas siempre recomendamos pintar miniaturas nuevas para los acabados de pintura más altos.

 
 
 
 
 

Sí, sin problema puedes escoger un nivel de pintado para cada una de las unidades, igual con los niveles de peanas.

 
 
 
 
 

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