Preguntas frecuentes

Rellena el formulario que encontrarás en nuestra web y pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Puedes solicitar un presupuesto mediante nuestro formulario Solicitud de Presupuesto en la página de contacto. O ponerte en contacto mediante el formulario de Contacto Rápido o cualquier otro medio que consideres oportuno.

WhatsApp: +34 722306002

Email: hello@artwstudio.com

El precio en todas las tablas irá estipulado siempre por miniatura

Sí, trabajamos con un pedido mínimo de 200€ + IVA. En caso de que tengas la intención de hacer un encargo debajo de ese coste, te proponemos la alternativa de hacer un pedido conjunto con algún amigo y así llegar al mínimo requerido.

Sí, siempre y cuando se supere el mínimo de 250€ + IVA. Pero ten en cuenta que de este modo probablemente será más caro que encargar el conjunto de un proyecto.

Sí, podemos comprarlas nosotros sin ningún problema. En este caso, te requeriremos el ingreso del 100% del coste de la compra junto al 50% inicial del presupuesto. También cuentas con la opción de comprarlas tú mismo y enviarlas al estudio. O, si ya las habíais comprado, enviarlas o traerlas directamente a nuestro taller.

Sí, en ambos casos. Hacemos envíos a toda España y a toda Europa. En lo que se refiere a otros países también cabría la posibilidad de hacer envíos. Todo es cuestión de hablarlo.

Claro que sí. Ofrecemos el servicio de recogida y entrega puerta a puerta. Nos dices cuando y donde quieres que recojamos tu ejército, y enviaremos a un repartidor para que lo recoja y nos lo traiga al estudio. Y lo mismo cuando finalice el proyecto. Tan solo dinos cuando y donde lo quieres recibir y te lo enviaremos allí mismo. Nos adaptamos a tus horarios. (Servicio de recogida solo en España y bajo demanda en EU)

Esto es un tema que nos preocupa bastante y en el que volcamos todas nuestras energías. Realizamos un empaquetado lo más minucioso posible para asegurar la integridad de todos los modelos enviados. Este consta de protección individual por modelo y protecciones adicionales por conjuntos con el objetivo minimizar el movimiento interno del paquete. Si quieres saber más detalles sobre nuestro sistema de empaquetado entra aquí.

Sí, el presupuesto inicial ya incluye el coste de los envíos.

Tendrás un seguimiento completo de todas las etapas de tu encargo. Estaremos en contacto directo mediante WhatsApp o, en su defecto, vía email. Aunque, si lo prefieres, también podrás llamarnos por teléfono.

Se puede pagar con Paypal o mediante transferencia bancaria. Asimismo, existe la posibilidad de que te pases por el estudio y lo pagues en efectivo.

Por supuesto. Para ponértelo más fácil y porque no queremos que el dinero sea un problema, ofrecemos el pago en cuotas mensuales SIN INTERESES ni comisiones ocultas. Ponte en contacto con nosotros para más información y darte todos los detalles.

Sí, puedes partirlo en entregas de 200, 500, 1000€ … lo que te resulte más cómodo. Nosotros guardaremos a buen recaudo la paleta de color y la receta utilizada en tus miniaturas para poder replicarlo en futuras entregas.

Sí, contamos con un servicio de proyectos express. Estos tendrán un sobre coste en función del tamaño del encargo y la urgencia.

Por supuesto. Puedes elegir un nivel de pintado para cada una de las unidades, al igual que sucede con los niveles de peanas. Puedes combinarlos como tu prefieras.

Sí, si tienes las miniaturas pintadas podemos despintarlas sin problema. En este caso, el coste del servicio se calcularía una vez visto el estado de las miniaturas. De todos modos, siempre recomendamos pintar miniaturas nuevas para obtener unos acabados de pintura más altos.

Por supuesto, nada de recetas ocultas ni secretismos. En todo momento sabrás que técnicas y que colores estamos aplicando. Creemos ciegamente en la co-creación y sabemos que, a veces, lo que te falta es tiempo y no habilidad para pintar tus propios modelos. Así que si, por ejemplo, tú te animases a pintar un general mientras nosotros ponemos a punto el grueso del ejército, te ayudaremos mediante consejos para que tu mini luzca lo mejor posible.